| » 販売業者 | 株式会社アップフロントディーシー |
|---|---|
| » 代表取締役 | 加藤 慎一 |
| » 所在地 | 東京都港区東麻布1-28-12 麻布高栄ビル |
| » 電話番号 |
03-6230-3630 ※電話でのお問い合せは受け付けておりません。 |
| » お問合せ窓口 |
support@e-lineup.com ※当サイトからのご連絡は全て上記アドレスから送らせて頂きます。 ※ご回答に時間が要する場合がございますので予めご了承下さい。 ※土日祝日・年末年始はサポート対応をお休みさせて頂きます。その他休業日がある場合は当サイトに告知致します。 ※平日11:00〜18:00までの対応とさせて頂きます。 ※お問い合わせの内容によってはご回答を差し上げられないことがございますので予めご了承ください。 ※ご記入のメールアドレスに誤りがないか、再度ご確認をお願い致します。 メールアドレス登録ミス、ドメイン指定拒否、メールサーバ容量制限越え等により、こちらから返信メールをお送りしても、お客様側で受信できない場合がありますのでご注意下さい。 （3営業日以上たっても返信メールがない場合は、上記の理由による場合があります。） |
| » ご注文方法について |
ショッピングカートからご注文頂けます。 ※商品の在庫の状況等により販売を終了させて頂く場合がございます。その際は商品購入ページに掲載させて頂きます。 ※当サイトは パソコン、携帯電話からのアクセスのみの対応となります。 （一部の携帯電話では正常にページが表示されない、または購入手続き出来ない場合がございます。その際は、パソコンにて手続きして頂きます様お願い致します。） |
| » お支払い方法について |
クレジットカード、またはコンビニからお支払い方法をお選び下さい。 ※お支払い後のご返金は一切できません ※合計金額が３０万円以上となる場合は決済方法はクレジットカードのみとなります。 |
| » 商品代金以外の必要料金 |
・消費税 ・送料：700円(税込) ※商品により上記と送料が異なる場合があります。その際は商品詳細ページにて掲載致します。 ※送料の異なる複数の商品を同時にご購入の場合は、購入商品の中で設定されている最も高い送料が設定されます。 (例：送料が230円と、700円の商品を同時に購入した場合、送料は700円となります。) コンビニ決済手数料130円～530円（決済金額によって異なります） ・海外への発送は「転送コム」経由で行っております。 当サイト利用料金とは別に発生いたしますサービス利用料や海外発送料金等は「転送コム」にてご確認下さい。 |
| » お届け日時 |
●クレジットカードをご利用のお客様 クレジットカード売上処理後、１０営業日以内に発送致します。 *売上処理は３営業日以内に行います。 ●コンビニ決済をご利用のお客様 入金通知後、１０営業日以内に発送致します。 ・発送日に商品発送メールをお送り致します。 ・発送業者：佐川急便またはヤマト運輸 ・商品到着予定日：佐川急便・・・発送日の翌日～翌々日 ヤマト運輸・・・目安として翌々日～4日(クロネコメール便) （離島・一部地域を除く） ※上記より遅れる場合は事前にメールにてご連絡致します。 ※予約商品(未発売商品)の発送予定日が変更になる場合はメールではなく当サイトの各商品ページにてお知らせ致します。 ※年末年始などで発送日が通常と異なる場合は事前に当サイトに告知致します。 ※予約商品(未発売商品)をご購入の場合、予約商品の発売日から10営業日以内に発送致します。（カレンダーを除く） ※発送は注文単位となりますので、複数の商品を一度にご注文頂いた場合はまとめて発送させて頂きます。 ※複数の商品を一度にご注文した中で、予約商品(未発売商品)がある場合は、ご注文商品の中で発送予定日が最も遅い商品に合わせてまとめて発送致します。 ※ご注文後、配送先住所やお客様のご連絡先が変更になった場合は、お早めに「お問い合わせページ」よりご連絡をお願い致します。 (記入欄（メッセージ欄）にはお名前、注文番号、変更内容をご記入下さい。) |
| » お支払時期について |
・クレジットカードをご利用のお客様 ご注文日の３営業日後までに売上処理をさせて頂きます。 ・コンビニ決済をご利用のお客様 ご注文日から７日以内(ご注文日含む)にお振込下さい。 7日を過ぎるとお申込が無効となりますので、お手数ですが再度ショッピングカートからご注文下さい。 ※お支払い後のキャンセルは受け付けておりませんので予めご了承下さい。 ※代金は前払いとなりますので予めご了承下さい。(予約商品に関しても前払いとなります) |
| » 返品・キャンセルについて |
万全を尽くしておりますが、不良品、あるいはご注文の商品と異なる商品が届いた場合は、誠に申し訳ありませんが、商品到着後14日以内に必ずメール(support@e-lineup.com)にてご連絡ください。 返送料はこちらで負担いたしますので、返信メールの指示に従って下さい。 ※メールには、ご注文番号と詳細な理由をお書き頂きお送り下さい。 ※以下の場合の返品・交換は一切お断りしております。 ・お客様のご都合による返品 ・商品到着から14日以内に返品のご連絡がない商品 ・すでに開封された商品の返品 ※発送前であってもご入金後のキャンセル、お申込内容の変更はお受け出来かねますので予めご了承ください。 |
